Interne Abläufe, Regeln & Infos

- Freundlicher, professioneller Umgang mit Kundinnen und Kolleginnen

- Handy nur in Pausen oder außerhalb des Sichtbereichs der Kund*innen nutzen

- Pünktlich zum Dienst erscheinen (am besten 10 Minuten vorher, um sich vorzubereiten)

- Arbeitsbereich sauber hinterlassen

- Arbeitsbereich regelmäßig reinigen

- Kundendaten und interne Abläufe sind vertraulich und dürfen nicht weitergegeben werden

Bei dringenden Anliegen wendet euch bitte an eure Filialleitung oder das Büro. Bei anderen Anliegen oder Verbesserungsvorschlägen nutz doch unser Formular auf der Feedbackseite (klick hier).

Es werden ausschließlich die von uns gestellten Oberteile getragen. Private Oberteile sind nicht erlaubt.

Bitte achte darauf, dass das Oberteil täglich gewechselt und frisch gewaschen ist.

Jeanshosen sind in den Farben Schwarz, Grau oder Blau erlaubt.

Stoffhosen dürfen nur schwarz und in einem feinen, gepflegten Stil getragen werden.

Röcke, Kleider oder kurze Hosen sind im Sommer erlaubt, sofern sie mindestens knielang sind.

Die Farbe muss schwarz sein – keine anderen Farben oder auffälligen Bund-Details.

Es sind ausschließlich feste, geschlossene Schuhe erlaubt – keine offenen Schuhe wie Sandalen oder Ballerinas.

Die Schuhe sollten bequem sein, da ihr den ganzen Tag auf den Beinen seid.

Schmuck und Accessoires sind nicht grundsätzlich verboten, allerdings gilt:

Sie dürfen bei der Arbeit (z. B. beim Waxing oder Lasern) weder dich noch die Kundin gefährden oder einschränken.

Bitte achte stets darauf, dass alle Kleidungsstücke sauber, ordentlich und gebügelt sind – dein Erscheinungsbild spiegelt unser Studio nach außen wider. Vielen Dank für deine Mithilfe!

- Der aktuelle Dienstplan ist jederzeit im Belbo-System einsehbar – auch über die App, sodass ihr ihn bequem von zuhause aus abrufen könnt.

- Der Dienstplan wird weiterhin vom Büro erstellt. Es gibt einen Musterplan, der bei Bedarf (z. B. durch Urlaub oder Krankmeldungen) angepasst wird. Ansonsten bleiben die freien Tage in der Regel gleich.

- Schichtwünsche können weiterhin eingereicht werden, sollen aber in erster Linie direkt in der Filiale geklärt werden. Schichten und freie Tage können untereinander getauscht werden. Besondere Anliegen können weiterhin an das Büro weitergegeben werden.
- Bei krankheitsbedingten Ausfällen innerhalb einer Woche kann ein geplanter freier Tag entfallen oder auf einen anderen Tag verschoben werden. Betroffene Mitarbeitende werden hierüber frühzeitig informiert.

- Schichten dürfen untereinander getauscht werden, sofern ihr euch intern abstimmt.

- Änderungen könnt ihr direkt selbst im Belbo-Dienstplan eintragen.

- Wichtig: Jede Änderung muss zusätzlich per E-Mail an das Büro mitgeteilt werden – mit Angabe der getauschten Schichten und der beteiligten Kolleginnen.

- Bitte achtet darauf, dass auch nach einem Tausch der Dienst reibungslos abgedeckt ist.

Wenn du krank wirst und nicht zur Arbeit kommen kannst, melde dich bitte so früh wie möglich, auch am Abend vorher, ansonsten direkt morgens früh bis spätestens 7 Uhr, bei deiner Filialleitung und bei Ani bzw. im Büro telefonisch.

Krankmeldungen per E-Mail zählen nicht. Das E-Mail-Postfach wird nicht durchgehend kontrolliert. Es muss sichergestellt werden, dass das Büro über deine Krankheit informiert ist.

Es ist immer ein ärztliches Attest bei einer Krankmeldung erforderlich, ab dem ersten Tag deiner Krankmeldung. Damit wir schnellstmöglich wissen, wie lange du ausfällst, gehst du direkt morgens zu deiner Hausarztpraxis oder vereinbarst einen Termin für den aktuellen Tag. Teile uns bis um 13 Uhr mit, wie lange du noch ausfällst und sende uns ein Bild deiner Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung. Solltest du erst nach 13 Uhr einen Termin haben, dann gib uns eine kurze Info, um wie viel Uhr dein Termin ist.

Solltest du noch länger ausfallen als ursprünglich gedacht, dann teile uns das so früh wie möglich mit, damit wir die Schichten schnellstmöglich anpassen können. Auch dann benötigst du wieder eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung von deiner Arztpraxis, welche du uns dann zuschicken musst.

Falls du noch Fragen hast, dann melde dich gerne im Büro.

Jede Verspätung muss sofort dem Büro sowie der Kollegin vor Ort mitgeteilt werden. Die Information erfolgt telefonisch.

Wenn du deine Kundin nicht rechtzeitig übernehmen kannst, wird – wenn möglich – eine Kollegin den Termin übernehmen.

Sollte das nicht machbar sein, muss der Termin verschoben werden.

📌 Wiederholte Unpünktlichkeit kann zu arbeitsrechtlichen Konsequenzen führen. Bitte achte darauf, rechtzeitig im Studio zu sein.

📧 E-Mail – team@waxcat.de

Bitte nutzt E-Mails für alle geplanten und nicht dringenden Anliegen, zum Beispiel: Dienstplanwünsche, Schichttausch-Meldungen, Produktbestellungen, sonstige Anliegen oder organisatorische Themen

📞 Telefon – 040 / 76 99 49 81 (Büro)

Das Telefon ist der schnellste und bevorzugte Weg, um bei kurzfristigen Anliegen Kontakt aufzunehmen wie zum Beispiel: Krankmeldungen, kurzfristige Dienstplanänderungen, technische Probleme oder andere Situationen, die sofortiges Handeln erfordern.

Bestellungen werden ausschließlich per E-Mail an 👉 team@waxcat.de geschickt.

Bitte bestellt rechtzeitig, bevor ein Produkt leer ist – berücksichtigt dabei auch die Lieferzeiten, damit immer ausreichend Vorrat vorhanden ist.

Gebt in der E-Mail bitte folgende Informationen an: Produktname, benötigte Menge, für welches Studio die Bestellung gedacht ist

📌 Bestellt wird nach Bedarf – je früher ihr fehlende Produkte meldet, desto reibungsloser läuft der Ablauf im Studio.